Satış Sözleşmesi
Tüm kullanıcılarımız sipariş verirken şatış sözleşmesini okuduklarını ve onayladıklarını belirtirler. İş bu satış şözlemesi aşağıda yazan maddelerle belirlenmiştir.
SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Ecem Naturel Gıda, Kozmetik Satış Dağıtım SAN. ve TİC. LTD. ŞTİ. ile alıcı arasındaki elektronik olarak onaylanan bir satış sözleşmesidir.
Madde - 1
İş bu sözleşmenin konusu, satıcının, alıcıya satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanunun; Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır.
Madde - 2
SATICI BİLGİLERİ
Ecem Naturel Gıda, Kozmetik Satış Dağıtım SAN. ve TİC. LTD. ŞTİ. (Bundan sonra satıcı olarak anılacaktır.)
Madde - 3
ALICI BİLGİLERİ
Ecem Naturel Gıda, Kozmetik Satış Dağıtım SAN. ve TİC. LTD. ŞTİ.' nin e-ticaret mağazası Natureli.com' a üye olup alışveriş yapan tüm alıcılar. (Bundan sonra alıcı olarak anılacaktır.)
Madde - 4
SÖZLEŞME KONUSU VE ÜRÜN BİLGİLERİ
Mal/ürün veya hizmetin; türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli ve ödeme şekli, sitede belirtildiği gibi olup, bu vaatler alıcıya bildirilmeden değişiklik gösterebilmektedir.
Madde - 5
GENEL HÜKÜMLER
5.1 - Alıcı, Madde 4' te belirtilen sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
5.2 - Alıcı aksini belirtmedikçe Natureli.com' a üye olurken vermiş olduğu ad ve soyad bilgilerini ürünü teslim alacak kişi veya kurum, adres bilgilerini ise ürünün teslim edileceği adres olarak kabul etmiş sayılır.
5.3 - Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile alıcının yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgilerle açıklanan süre içinde alıcı veya gösterdiği adresteki kişi veya kuruma teslim edilir.
5.4 - Sözleşme konusu ürün, alıcıdan başka bir kişi veya kuruma teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi veya kurumun teslimatı kabul etmemesinden dolayı satıcı sorumlu tutulamaz.
5.5 – Satıcı , sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile birlikte teslim edilmesinden sorumludur.
5.6 - Sözleşme konusu ürünün teslimatı için iş bu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanmış olması ve satış bedelinin alıcının tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, satıcı ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
5.7 - Ürünün tesliminden sonra alıcıya ait kredi kartının alıcının kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini satıcıya ödememesi halinde, alıcı kendisi veya belirttiği kişi veya kuruma teslim edilmiş olan ürünü, kullanılmamış olması durumunda, 3 iş günü içinde satıcıya göndermek zorundadır. Böyle bir durumda nakliye giderleri alıcıya aittir. Ürünün kullanılmış olması durumunda ise alıcı, ürünün bedelini banka havalesi veya eft yoluyla satıcıya ödemek zorundadır.
5.8 - Satıcı mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu alıcıya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde alıcı siparişinin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini, ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. Alıcının siparişi iptal etmesi halinde, satıcı 7 gün içinde alıcıya ait kredi kartı fişinin iptali ve ilgili tutarin alıcının hesabına iade edilmesi konusunda ilgili banka nezdinde girişimde bulunur ve yapılan işlem elektronik posta aracılığı ile alıcıya bildirilir. Böyle bir durumda ilgili bankadan kaynaklanan gecikmelerden dolayı satıcı sorumlu tutulamaz.
5.9 - Alıcının teslimat yapılmasını istediği kişi veya kuruluşa teslim edilmiş olan ürünün sorunlu olması durumunda, garanti şartları içinde gerekli onarım veya değiştirme işleminin yapılması için ilgili ürün satıcıya, alıcı tarafının teslim aldığı tarihten başlayarak 7 gün içinde gönderilir ve nakliye gideri alıcı tarafından karşılanır. İlgili ürünün, sorunlu olduğu satıcı tarafından da tespit edilirse, sorunu giderildikten veya ürün değiştirildikten sonra alıcıya gönderilmesi ve nakliye giderleri satıcı tarafından karşılanır. Alıcının ürünü satıcıya ulaştırmak için karşıladığı nakliye ücreti ise alıcıya geri ödenir. Eğer üründe iddia edilen sorun tespit edilemediği takdirde, ürünün tekrardan alıcıya geri yollanması sırasında oluşacak nakliye masraflarını alıcı karşılar.
5.10 - İş bu sözleşme, alıcı tarafından elektronik olarak onaylanır ve siparişin verilmesiyle birlikte geçerlilik kazanir.
Madde - 6
CAYMA HAKKI
Alıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi veya kuruma tesliminden itibaren yedi (7) gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde alıcının satıcıya faks veya elektronik posta ile bildirimde bulunması ve ürünün kullanılmamış ve/veya ambalajının zarar görmemiş olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya alıcıya teslim edilen ürün ve satış faturasının aslı satıcıya gönderilir. Satıcı, ürün ve satış faturası aslının tarafına ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedelini alıcının banka hesabına banka havalesi veya eft yoluyla, eğer ürün kredi kartı kullanılarak satın alınmışsa, alıcının kredi karti hesabına ürün bedelinin iade edilmesi için ilgili banka nezdinde girişimde bulunarak geri öder. Ürün bedelinin iadesinde banka tarafındaki aksaklıklardan dolayı satıcı sorumlu tutulamaz. Satış faturasının aslının gönderilmemesi durumunda katma deger vergisi ve varsa diğer yasal yükümlülükler iade edilmez. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli alcıya aittir. Ayrıca, niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Her türlü yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler, bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit v.b) ve hür türlü kozmetik ürünlerinde cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır.
Madde - 7
YETKİLİ MAHKEME
İş bu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile alıcının veya satıcının yerleşim yerindeki tüketici mahkemeleri yetkilidir.
Madde - 8
Alıcı iş bu sözleşmedeki tüm maddeleri sipariş verirken satış sözleşmesini okuduğunu ve kabul ettiğini elektronik ortamda onaylayarak kabul etmiş sayılır.